湖南最大华为服务门店开业!服务升级打造售后服务天花板

  新闻资讯     |      2024-05-15 10:57

  湖南最大华为服务门店开业!服务升级打造售后服务天花板1月11日,湖南最大的华为授权服务中心·长沙汽车西站店正式开业,科技感满满的智慧空间,极简的设计风格,专业的维修工程师,让服务体验全面升级!据悉,华为在全国范围内已有2100余家服务店,确保全国各地的消费者都可以便捷高效的得到有温度的服务!

  店内整体空间被划分为维修服务区和休闲体验区两个部分,在将近420㎡的空间内设有一系列丰富的产品体验单元和沉浸式场景体验,覆盖“1+8+N”的强大生态,店内陈列有手机、平板、手表、电脑、智慧屏等华为全系列产品,消费者在等待期间不仅可以随时感受鸿蒙万物互联的生态体验,还可以参与华为学堂、互动游戏、交流花式玩机技巧。

  华为授权客户服务中心践行“高端、专业博鱼·体育博鱼·体育、有温度,将每一次服务变成消费者温暖的回忆”的服务理念,全方位提升服务体验,包括昆仑玻璃更换,内存升级,电池一口价,惠修一口价等多样化活动。针对用户手机电池老化问题,华为授权服务中心还推出99元起换电池活动,大大降低了广大用户的维修成本,苹果换一次电池价格华为可以换5次!此外,门店还提供免费清洁博鱼·体育、保养、系统升级,服务日免费贴膜、免人工费等爱心服务。

  在等待维修的间隙,服务专家会例行开展用户手机知识科普讲座,让用户全方面了解手机使用技巧、产品特色及服务政策,同时每天将为到店用户提供精美零食,让用户趣味等待,享受温暖服务。

  据了解,该华为授权服务中心最大的特色就是一站式全智能的服务流程,从排队机系统、叫号系统、PAD电子签名APP、业务工单系统到备件管理系统、华为支付ISRP系统等10个系统,均在PAD、PC、POS等7种设备之间智能互联,让用户在各环节体验到无感切换。另外采用了全新的半透明维修模式,用户坐在维修窗口,可以全程知晓设备的故障所在和整个维修过程中拆解、替换备件等细节,一站式解决消费者换机疑虑、拆机不安心的问题

  每一次的相遇都值得期待,华为授权服务中心长沙汽车西站店秉承极致、纯净、简约、高端的设计理念,不论是全场景的打造,还是专业的服务团队,只为给用户带来更好的有温度的服务体验。